لوكالات السفر ومنظمي الرحلات وشركات العمرة
حوّل استفسارات واتساب إلى
علاقات هو نظام إدارة علاقات العملاء العربي المصمم لشركات السياحة والسفر: صندوق وارد واحد لواتساب وماسنجر وإنستغرام، ومسار متابعة للحجوزات، وحملات واتساب تعيد مسافريك إليك كل موسم.
صندوق وارد واحد مشترك
استفسارات واتساب وماسنجر وإنستغرام في شاشة واحدة يعمل عليها فريقك بالكامل.
مسار متابعة الحجوزات
كل طلب حجز متابَع من الاستفسار إلى عرض السعر إلى التأكيد والدفع.
حملات موسمية
أعلن عن مواسم العمرة وعروض الطيران وباقات الصيف عبر قوالب واتساب الرسمية.
ردود على مدار الساعة
ردود تلقائية فورية وتوزيع عادل للاستفسارات، فلا ينتظر أي مسافر.
هل يبدو هذا مألوفاً في شركتك السياحية؟
المسافرون في العالم العربي يحجزون ويسألون عبر واتساب وإنستغرام، لا عبر البريد الإلكتروني. ومعظم شركات السياحة تدير ذلك من هواتف شخصية وتطبيقات متفرقة، والثمن حجوزات ضائعة.
الاستفسارات على الهواتف الشخصية
استفسارات العملاء موزعة على هواتف الموظفين الشخصية، وتضيع العملاء المحتملون عند مغادرة أي موظف.
لا سجل لمن سأل عن ماذا
لا يوجد سجل يوضح أي مسافر سأل عن أي باقة أو وجهة أو تاريخ سفر.
الرد المتأخر يخسر الحجز
الرد المتأخر بعد ساعات الدوام يعني ذهاب الحجز إلى منافسك.
العملاء السابقون لا يعودون
لا توجد وسيلة لتسويق العروض الموسمية (عمرة، باقات الصيف، عروض الطيران) لعملائك السابقين بشكل جماعي ومنظم.
كيف يمكننا مساعدتك؟
🔹 WhatsApp API
🔹 Workflow Chatbots
قم بزيارة موقعنا لمزيد من المعلومات: https://alaaqat.com
كل استفسارات المسافرين في صندوق واحد
كل استفسارات الحجز من واتساب وماسنجر وإنستغرام في صندوق وارد واحد يعمل عليه فريقك بالكامل، مع ملف المسافر الكامل بجانب المحادثة.
واجهة واتساب للأعمال السحابية الرسمية وفيسبوك ماسنجر وإنستغرام دايركت في شاشة واحدة. سجلّ المسافر الكامل بجانب المحادثة، بما فيه تاريخ رحلاته وملاحظاته وملفاته. فريقك بالكامل يرد من رقم الشركة نفسه، مع نسب كل رسالة صادرة إلى موظفها. الردود المُعدة مسبقاً ورسائل واتساب التفاعلية (أزرار الرد والقوائم وأزرار الإجراء) للأسئلة التي تجيب عليها كل يوم.
استفسار عرض سعر مؤكد - مدفوع
الوجهة
مكة المكرمة
تواريخ السفر
١٢ – ١٩ رمضان
عدد المسافرين
٤
نوع الباقة
عمرة — بريميوم
قيمة الصفقة
٣٬٢٠٠ $
مسار حجوزات مبني على حقولك أنت
تابع كل طلب حجز من الاستفسار إلى عرض السعر إلى التأكيد والدفع، مع حقول مخصصة: الوجهة، تواريخ السفر، عدد المسافرين، نوع الباقة.
مراحل للصفقات تطابق طريقة عمل وكالتك فعلياً، من الاستفسار الأول إلى الحجز المدفوع. حقول مخصصة غير محدودة: الوجهة، تواريخ السفر، عدد المسافرين، نوع الباقة. كل صفقة مرتبطة بالمسافر وبالمحادثة التي جاءت منها، فلا يضيع السياق أبداً. عروض محفوظة وفلاتر لترى حجوزات الموسم المؤكدة، أو كل ما ينتظر عرض سعر.

أعِد مسافريك إليك كل موسم
أعلن عن مواسم العمرة وعروض الطيران وباقات الصيف لشرائح مستهدفة من عملائك عبر قوالب واتساب الرسمية المعتمدة، وتابع حالة التسليم لكل مستلم.
قوالب واتساب رسمية معتمدة، الطريقة النظامية للوصول إلى المسافرين بشكل جماعي. قسّم جمهورك حسب الوجهة أو تاريخ الرحلات أو مرحلة العميل قبل الإرسال. سجلّات تسليم لكل مستلم لتعرف بالضبط ما الذي وصل. مولّد روابط انقر-للمحادثة على واتساب لإعلاناتك وموقعك، ليتحول الزائر إلى محادثة حقيقية.
كل ما تحتاجه شركتك السياحية بعد ذلك
إلى جانب صندوق الوارد، يمنح علاقات وكالتك نظام التشغيل الكامل لعلاقات المسافرين.
سير العمل والأتمتة
رُدّ فورياً حتى في منتصف الليل، ووزّع الاستفسارات الجديدة تلقائياً وبعدالة على موظفيك بتوزيع دوري أو حسب الأقل انشغالاً.
قاعدة بيانات المسافرين
ابنِ قاعدة بيانات حقيقية لمسافريك: صنّفهم حسب الوجهة أو تاريخ الرحلات أو مرحلة العميل، ولا تبدأ أي موسم من الصفر.
التذاكر لدعم العملاء أثناء الرحلة
عالج مشاكل العملاء أثناء الرحلة كتذاكر قابلة للتتبع حتى لا يضيع أي طلب وعميلك خارج البلاد.
الفواتير والمنتجات
حوّل باقاتك إلى منتجات وأصدر فواتير PDF باسم شركتك من نفس المنصة.
التقارير ولوحات المعلومات
شاهد حجم الاستفسارات والحجوزات حسب المرحلة والإيرادات في لوحة واحدة، واعرف أي الحملات تملأ المقاعد فعلاً.
استورد عملاءك الحاليين
استورد قوائم عملائك من Excel، وادمج السجلّات المكررة، وصدّرها متى احتجت.
جاهز في وكالتك خلال أيام
ثلاث خطوات من محادثات متفرقة إلى عملية حجز منظمة.
- 1
اربط قنواتك
واتساب وماسنجر وإنستغرام، متصلة خلال دقائق.
- 2
نظّم مسافريك
كل محادثة تتحول إلى جهة اتصال مع تفاصيل الرحلة والملاحظات ومسار الحجز.
- 3
أتمت وانمُ
ردود فورية، وتوزيع عادل للاستفسارات، وحملات واتساب موسمية.
مصمم لكل أنواع شركات السفر
إذا كان عملاؤك يصلونك عبر واتساب، فعلاقات يناسب طريقة عملك الحالية.
وكالات السفر
حوّل استفسارات التذاكر والباقات اليومية إلى مسار متابعة يمكنك العمل عليه فعلاً.
منظمو الرحلات
تابع الرحلات الجماعية والمقاعد وتواريخ المغادرة عبر حقول مخصصة مبنية حول برامجك.
شركات العمرة والحج
تواصل مع المعتمرين السابقين بإعلانات المواسم، وأدر ضغط الموسم من صندوق وارد واحد.
الفنادق والمنتجعات
أجب بسرعة عن أسئلة التوفر والأسعار، واحتفظ بسجلّ النزيل للإقامة القادمة.
شركات إدارة الوجهات السياحية
نسّق طلبات الشركاء والعملاء بين الفِرق دون أن يضيع أي طلب.
شركات النقل السياحي
تعامل مع طلبات الرحلات وتوزيع السائقين كسجلّات قابلة للتتبع بدلاً من رسائل محادثة.
مسافرو موسمك القادم موجودون بالفعل في محادثاتك
ابدأ مجاناً — ١٠٠٠ رسالة شهرياً، دون بطاقة ائتمان.
أحدث المقالات
اكتشف كيفية زيادة المبيعات وتعزيز رضا العملاء ونمو الأعمال، مع مجموعتنا المختارة من المقالات.

ميمونة خصاونة • 23 September 2025
دور نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) في شركات التأمين
تعرف كيف يُمكن لنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أن يساهم في تحسين أداء شركات التأمين في السوق الأردني والعربي من خلال تعزيز خدمة العملاء وزيادة كفاءة العمليات التشغيلية.
اقرأ المزيد

ميمونة خصاونة • 18 June 2025
الأسباب الشائعة لحظر حساب واتساب للأعمال وكيفية تجنبها
يعرض هذا المقال الأسباب الشائعة التي قد تؤدي إلى حظر أو تعطيل حساب واتساب للأعمال، وذلك استنادًا إلى سياسات واتساب الرسمية. كما يوضح الأخطاء التي يقع فيها العديد من المستخدمين دون قصد، ويوفر إرشادات عملية لمساعدة الشركات على تجنب هذه المخالفات والحفاظ على استمرارية نشاطها.
اقرأ المزيد

ميمونة خصاونة • 8 June 2025
مقارنة شاملة بين علاقات وأودو: أيهما الأنسب لأعمالك؟
تعرف على الفروقات الأساسية بين نظام أودو ونظام علاقات، واكتشف أي الخيارين يلبي احتياجات عملك في إدارة علاقات العملاء بشكل أفضل. في هذه المقارنة الشاملة، نستعرض أبرز المميزات والوظائف في كل نظام، مع تحليل نقاط القوة والضعف لمساعدتك على اتخاذ القرار الأنسب لنمو أعمالك.
اقرأ المزيد