التقط كل استفسار
إعلانات المواقع العقارية، والريلز، والحملات، ورمز QR على اللوحة الإعلانية — كلها تشير إلى رابط محادثة مباشرة، وكل رسالة تصل إلى طابور واحد يملكه المكتب. ويُنشأ ملف جهة الاتصال من المحادثة نفسها، دون أن يعيد أحد كتابة رقم.
للمكاتب والشركات العقارية، وللمطوّرين، ولإدارة الأملاك والإيجارات
علاقات يجمع استفسارات واتساب وماسنجر وإنستغرام في مكان واحد، ويضع كل عميل محتمل على اسم وسيط محدد خلال ثوانٍ، ويُبقي المتابعة مستمرة حتى تُغلَق الصفقة — أو حتى تعرف بالضبط لماذا لم تُغلق.
استفسارات واتساب وماسنجر وإنستغرام في شاشة واحدة، برقم لكل فرع أو مشروع أو وسيط.
رد تلقائي خلال ثوانٍ في أي ساعة، ثم يذهب العميل إلى وسيط بالتناوب — لا إلى من صادف أنه مستيقظ.
معاينة، وعرض، وحجز، وعقد، وتسليم — مراحلك أنت، بمبالغها وتواريخ إغلاقها وأسباب خسارتها.
مصدر أساسي ومستويان للتفصيل على كل صفقة، فيصبح الإنفاق الإعلاني قابلاً للمحاسبة.
هذه ليست مشكلة انضباط. هذا ما يحدث حين يدير نشاط تُقاس صفقاته بمئات الآلاف والملايين مساره كله داخل تطبيق محادثة.
علاقات هو المكان الذي يسكنه المشترون والبائعون والمستأجرون والصفقات بينهم، من أول رسالة حتى توقيع العقد.
إعلانات المواقع العقارية، والريلز، والحملات، ورمز QR على اللوحة الإعلانية — كلها تشير إلى رابط محادثة مباشرة، وكل رسالة تصل إلى طابور واحد يملكه المكتب. ويُنشأ ملف جهة الاتصال من المحادثة نفسها، دون أن يعيد أحد كتابة رقم.
قواعد ترد فوراً في أي ساعة، وتوزيع بالتناوب يضع كل فرصة على اسم وسيط محدد، ولكل صفقة مرحلة ومبلغ وتاريخ إغلاق — فتصبح المتابعة قائمة مصفّاة أمامك، لا ذاكرة أحدهم.
الفرص حسب المصدر، والصفقات حسب المرحلة، وقيمة الصفقات حسب الوسيط، وأسباب الخسارة — مجمّعة من حقولك أنت على لوحات تبنيها بنفسك، فتصبح ميزانية الشهر القادم حجة تكسبها.
ثمانية أجزاء من منصة واحدة، كل جزء يؤدي عملاً يقوم به فريق مبيعاتك وفريق تسويقك يدوياً اليوم.
رابط محادثة: إعلان — مارينا هايتس، 3 غرف
السلام عليكم، هل شقة الثلاث غرف في مارينا هايتس ما زالت متاحة؟ وكم سعرها؟
أهلاً بك 👋 نعم — 3 غرف، 168 م²، تبدأ من 1.85 مليون درهم، والتسليم الربع الأخير من 2027. تحب تعاينها هذا الأسبوع؟
نعم. هل عليها خطة سداد؟
ملف جهة الاتصال
تصل رسائل واتساب للأعمال وصفحات فيسبوك وإنستغرام المباشرة إلى صندوق الوارد نفسه لحظياً، ولكل رقم وصفحة وحساب مربوط تبويبه الخاص. اربط رقماً لكل فرع أو مشروع أو وسيط، فتصبح المحادثة ملكاً للمكتب من أول رسالة — لا لهاتف شخصي قد يغادر بعد ستة أشهر.
منشئ مرئي لسير العمل تبدأ قواعده من رسالة واردة أو صادرة. تفرّع حسب نص الرسالة، أو القناة والمنصة التي وصلت منها، أو أي شيء محفوظ أصلاً في ملف جهة الاتصال — ثم ردّ، أو أسند، أو انتظر، أو اضبط حقلاً. قواعد واضحة تقرأها سطراً سطراً: كلمات وأنماط وفلاتر، لا شيء تأخذه على الثقة.
حقولك أنت، في مجموعاتك أنت — تُضاف دون مبرمج.
جهات الاتصال والشركات والصفقات والطلبات والمنتجات والفواتير كلها قابلة للتخصيص بالكامل، وما لا تحتاجه يمكن إيقافه. أضف نوع العقار، والمنطقة، ونطاق الميزانية، وعدد الغرف، ورقم الوحدة، والمشروع، وتاريخ التسليم، وطريقة التمويل، والغرض من الشراء — كحقول نصية أو قوائم أو تواريخ أو أرقام أو عملات أو صور أو أرقام هواتف أو نعم/لا أو موظف أو فريق، مرتّبة في مجموعات تسمّيها أنت. بلا مبرمج، وبلا انتظار.
| العميل | المرحلة | المبلغ |
|---|---|---|
| عمر ك. | معاينة | 1,850,000 |
| ليلى ح. | أُرسل العرض | 2,400,000 |
| فيصل ع. | حجز | 980,000 |
| منى س. | خسارة — السعر | 1,200,000 |
المسار المفتوح5,230,000 درهم
تأتي الصفقات بمجموعة مراحل افتراضية، والمراحل لك تعيد تسميتها كما تشاء. ولكل صفقة مبلغ وعملة، ومبلغ متوقّع، ونسبة احتمال، وتاريخ إغلاق، وتاريخ دفعة، وتاريخ تسليم — فيصبح الربع رقماً تدافع عنه بدل إحساس يدور في الاجتماع.
الشريحة
قالب معتمد · تسويقي · بالعربية
قوالب رسائل واتساب الرسمية — تسويقية وخدمية وتحقق — بنص رأس، ووسائط، وموقع، وأزرار، منها أزرار العروض ونسخ الرمز. وحالة اعتماد ميتا متابعة داخل النظام، فتعرف دائماً إن كان القالب معتمداً أو قيد المراجعة أو مرفوضاً أو موقوفاً أو قيد التظلّم.
الطلبات المفتوحة3
ملاحظة عند التسليم، ومستأجر تعطّل مكيّفه، وشكوى بعد البيع وصلت الحادية عشرة ليلاً — كل واحدة تصبح طلباً بتصنيف، وأولوية، وحالة تقول على من ينتظر الطلب، بدل أن ترجع في محادثة طويلة لتعرف إن كان أحد قد تعامل معها.
المفوتَر إليه عمر ك.
غير مسددة · تستحق خلال 7 أيام
ابنِ الفاتورة من بنود بكمية وسعر وحدة، وأضف خصماً بنسبة أو بمبلغ ثابت، وضريبة بنسبة أو بمبلغ ثابت، وأي رسوم، ثم اقرأ الإجمالي والصافي والمجموع في الأسفل. وبيانات المفوتَر إليه والشركة، وتاريخ الاستحقاق، والتعليقات، وحالة السداد، ومخرج PDF — كلها موجودة، وملف الـ PDF يذهب مباشرة إلى المحادثة التي جاءت منها الصفقة.
الصفقات حسب المرحلة
ابنِ من اللوحات بعدد جمهورك — واحدة لفريق المبيعات، وواحدة للتسويق، وواحدة للإدارة — ببطاقات تغيّر حجمها وموضعها بالسحب. وبطاقات النتائج تعدّ أو تجمع أو تحسب متوسط أي حقل على أي كيان، وبطاقات تقارير الكيانات بجانبها.
المنصة نفسها، موجّهة إلى ثلاث مشكلات مختلفة تماماً.
فرصك تسكن هواتف وسطائك — وتخرج من الباب معهم.
الإطلاق إما أسبوع من النسخ واللصق إلى مئات الأرقام، وإما إرسالة واحدة مصفّاة.
المبنى يحدثك طوال اليوم: ملاحظات، وصيانة، وتجديدات، ورسوم خدمة.
ليست قوالب جامدة لا تستطيع تغييرها — هكذا يبدو منشئ القواعد في الواقع.
الصلاحيات دقيقة لكل كيان ولكل إجراء، وترتبط بالفرق — فتتبع الصلاحية الدور الوظيفي لا الشخص. الوسطاء، ومديرو الفروع، والتسويق، والإدارة الخلفية، كل دور يرى ما يحتاجه عمله، ولا شيء بعده.
واجهة REST موثّقة وويب هوك على كل كيان: تستطيع الأنظمة التي تديرها اليوم — موقعك، ومصدر فرصك، والمحاسبة، والتقارير — أن تدفع الاستفسارات إلى هنا وتلتقط الأحداث منها. تبني الربط مرة واحدة، ثم يعمل وحده بينما تبيع.
اقرأ واكتب جهات الاتصال والشركات والصفقات والطلبات والمنتجات والفواتير، برموز وصول محدودة بما يحتاجه الربط فعلاً.
أحداث الإنشاء والتعديل والحذف لجهات الاتصال والشركات والصفقات والطلبات والفواتير والمنتجات — وحقولها وملاحظاتها.
أرسل استفساراً من نموذج موقعك مباشرة إلى النظام، فيصل إلى الطابور نفسه الذي تصل إليه رسائل واتساب.
أطلق ويب هوك عند إغلاق صفقة، ودع المحاسبة أو التقارير أو أي نظام آخر تديره يلتقطه.
إذا كان النظام يستطيع استدعاء رابط HTTP أو استقبال ويب هوك، فهو يستطيع التحدث إلى علاقات — موقع عقاري، أو مصدر فرص، أو أداة وسيطة، أو نظام كتبه فريقك. وغالباً يربط المكتب مصدر فرصه الأساسي خلال يوم واحد.
لعلاقات واجهة عربية كاملة باتجاه حقيقي من اليمين إلى اليسار — رفض الفريق مكتبات الواجهة التي لا تتعامل معه كما ينبغي بدل أن يشحن تخطيطاً معكوساً على عجل. وسطاؤك يعملون بالعربية، ومشتروك يُراسَلون بالعربية، ومن يريد الإنجليزية يجدها على السجلات نفسها.
هناك باقة مجانية، وفوقها Starter وBusiness وEnterprise، وحدود باقة Enterprise يُتفق عليها معك.
ابدأ دون بطاقة، واربط رقماً، وشاهد شهراً كاملاً من الاستفسارات في مكان واحد قبل أن تقرر أي شيء.
بما فيها المجانية. حجم قاعدة مشتريك لن يكون أبداً السبب الذي يجبرك على الترقية.
انقل قوائم المشترين والبائعين والمستأجرين من اليوم الأول — الاستيراد ليس محجوزاً للباقات المدفوعة.
دعم قياسي أو ذو أولوية أو ذو أولوية عالية حسب الباقة، والمنتج موثّق بالكامل على docs.alaaqat.com.
نعم — عبر الواجهة البرمجية المفتوحة. يوفّر علاقات واجهة REST موثّقة برموز وصول محدودة النطاق، وويب هوك تنطلق عند الإنشاء والتعديل والحذف لكل كيان. فيستطيع مصدر الفرص، أو موقع عقاري يدعم الإرسال إلى رابط، أو نموذج موقعك، أو أداة وسيطة، أن يدفع الاستفسارات إلى الطابور نفسه الذي تصل إليه رسائل واتساب، وأن يلتقط الأحداث عند تحرّك الصفقة. طريق موثّق ومدعوم، وغالباً يستغرق يوم عمل لمبرمج.
اربط رقم واتساب واحداً، واستورد قائمة جهات اتصالك، وشغّل شهراً كاملاً من الاستفسارات في مكان واحد. جهات اتصال بلا حد في الباقة المجانية — وهذا كافٍ للحكم عليه.
اكتشف كيفية زيادة المبيعات وتعزيز رضا العملاء ونمو الأعمال، مع مجموعتنا المختارة من المقالات.

ميمونة خصاونة • 23 September 2025
تعرف كيف يُمكن لنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أن يساهم في تحسين أداء شركات التأمين في السوق الأردني والعربي من خلال تعزيز خدمة العملاء وزيادة كفاءة العمليات التشغيلية.
اقرأ المزيد

ميمونة خصاونة • 18 June 2025
يعرض هذا المقال الأسباب الشائعة التي قد تؤدي إلى حظر أو تعطيل حساب واتساب للأعمال، وذلك استنادًا إلى سياسات واتساب الرسمية. كما يوضح الأخطاء التي يقع فيها العديد من المستخدمين دون قصد، ويوفر إرشادات عملية لمساعدة الشركات على تجنب هذه المخالفات والحفاظ على استمرارية نشاطها.
اقرأ المزيد

ميمونة خصاونة • 8 June 2025
تعرف على الفروقات الأساسية بين نظام أودو ونظام علاقات، واكتشف أي الخيارين يلبي احتياجات عملك في إدارة علاقات العملاء بشكل أفضل. في هذه المقارنة الشاملة، نستعرض أبرز المميزات والوظائف في كل نظام، مع تحليل نقاط القوة والضعف لمساعدتك على اتخاذ القرار الأنسب لنمو أعمالك.
اقرأ المزيد