Logo
English

مصمم للتوسّع، آمن للمؤسسات

المنصة التي تثق بها مؤسستك

نظام إدارة علاقات عملاء متكامل مع الأتمتة والتحليلات. متعدد الحسابات، ومعزول لكل حساب (قواعد بيانات منفصلة)، ومحكوم بما تحتاجه المؤسسات الكبيرة من أمان وتحكّم بالصلاحيات وملكية للبيانات. مدعوم بصندوق وارد موحّد لواتساب وفيسبوك وإنستغرام.

  • الأمان والامتثال

    تسجيل دخول موحّد، مصادقة ثنائية، سجلّات تدقيق، وتشفير في كل طبقة.

  • عزل لكل حساب

    بيانات كل حساب معزولة وخاصة بشكل افتراضي.

  • بياناتك على خوادمك

    استضف قاعدة بياناتك الخاصة واحجز خوادم مخصصة.

  • عربي أولاً، بدعم كامل للكتابة من اليمين

    تجربة عربية أصيلة بدعم كامل للكتابة من اليمين عبر المنتج بأكمله.

الأمان والامتثال والموثوقية

تحكّم بمستوى المؤسسات في كل طبقة، من طريقة تسجيل دخول فريقك إلى كيفية تخزين بياناتك ونسخها احتياطياً وتدقيقها.

المصادقة الثنائية

حماية حسابات المستخدمين بإستخدام المصادقة على الهاتف ورموز استرداد. حتى تضمن الى معايير الحماية

تسجيل الدخول الموحّد

تسجيل دخول عبر Google OAuth لهوية مركزية وسلسة عبر فرقك.

المصادقة عبر رموز الـ API

أنشئ وألغِ رموز الـ API لوصول برمجي آمن وقابل للتدقيق.

عزل البيانات لكل حساب

جهات الاتصال والمحادثات والقنوات والفواتير لكل حساب معزولة وخاصة تماماً.

سجلّات التدقيق والنشاط

سجلّ تلقائي لمن غيّر ماذا ومتى، لأغراض الامتثال والمساءلة.

نسخ احتياطي تلقائي

نسخ احتياطي مجدول لقاعدة البيانات والملفات إلى أقراص قابلة للتهيئة، بما في ذلك التخزين المتوافق مع S3.

تشفير أثناء النقل والتخزين

بياناتك مشفّرة من طرف إلى طرف، محميّة أثناء النقل وعند التخزين.

الحماية من هجمات التخمين

تحديد لمحاولات تسجيل الدخول وتأكيد بكلمة المرور على الإجراءات الحساسة، مدمجة بشكل افتراضي.

بياناتك، على بنيتك التحتية الخاصة

للمؤسسات ذات المتطلبات الصارمة في إقامة البيانات والامتثال، يمكن لعلاقات العمل على قاعدة بيانات تستضيفها بنفسك، حيث تتصل بها خوادم علاقات. كما يمكنك حجز خوادم مخصصة لضمان الأداء وعزل أحمالك. يبقى كل شيء معزولاً لكل حساب وخاصاً.

  • استضف قاعدة بياناتك الخاصة، وأبقِ بيانات العملاء داخل بيئتك.
  • احجز خوادم مخصصة لضمان الموارد والأداء.
  • عزل كامل لكل حساب عبر جميع المستأجرين والقنوات.
تحدّث مع المبيعات

اسم الفريق

الصلاحيات

جهات الاتصال
الشركات
الصفقات
التذاكر

تحكّم دقيق بالصلاحيات وحوكمة الفِرق

نظّم المؤسسات الكبيرة بمبدأ أقل الصلاحيات ومساءلة واضحة وانضمام آمن، ثم دع العمل يوزّع نفسه.

  • أدوار وصلاحيات دقيقة، تفرض مبدأ أقل الصلاحيات عبر المنصة بأكملها.
  • نموذج صلاحيات قائم على الفِرق لتنظيم الوصول حسب الفريق والقسم.
  • عضوية متعددة الحسابات، تسجيل دخول واحد عبر حسابات متعددة، مثالي للوكالات والمجموعات متعددة العلامات.
  • إسناد تلقائي للمحادثات بتوزيع دوري متوازن حتى لا ينتظر أي عميل.
  • نسب كل رسالة صادرة إلى مُرسلها لأغراض المساءلة والتقارير.
  • ملاحظات داخلية خاصة لا يراها عملاؤك أبداً.
  • دعوات بريدية موثّقة مرتبطة بحساب وفريق محددين لانضمام آمن.
Alaaqat – علاقات
Rana avatar
Hi Alaaqat
منذ 10 أيام
👋 مرحباً بكم في علاقات CRM
كيف يمكننا مساعدتك؟
منذ 10 أيام
🔹 CRM
🔹 WhatsApp API
🔹 Workflow Chatbots
منذ 10 أيام
Rana avatar
CRM
منذ 10 أيام
يوفر علاقات نظام CRM ديناميكيًا يمكنك تخصيصه ليناسب احتياجات عملك.
قم بزيارة موقعنا لمزيد من المعلومات: https://alaaqat.com
منذ 10 أيام

صندوق وارد موحّد عبر كل القنوات

واتساب وفيسبوك ماسنجر وإنستغرام دايركت، جميعها في شاشة واحدة، وكل محادثة مرتبطة بسجلّ كامل في نظام إدارة العلاقات. يتوقف الوكلاء عن التنقل بين التطبيقات ويبقى سياق العميل حاضراً دائماً.

  • مراسلة ثنائية الاتجاه فورية مع دورة تسليم كاملة (أُرسلت، سُلّمت، قُرئت، فشلت).
  • وسائط غنية، صور وفيديو وصوت ومستندات وتفاعلات وردود مقتبسة ومواقع.
  • ربط بنظام إدارة العلاقات في كل محادثة لسياق فوري وكامل عن العميل.
  • واجهة واتساب للأعمال السحابية الرسمية، وقوالب معتمدة، وحملات بث جماعية.

منصة مفتوحة تتكامل مع أنظمتك

واجهات برمجية من الطراز الأول ومؤمّنة بالرموز، وأحداث فورية، لتتكامل علاقات مع الأنظمة التي تشغّلها بالفعل.

واجهة REST عامة

واجهة برمجية من الطراز الأول ومؤمّنة بالرموز لدمج علاقات مع أنظمة مؤسستك القائمة.

خطافات ويب صادرة

خطافات ويب لكل حساب مع أسرار وأنواع أحداث قابلة للاشتراك للتكامل الفوري.

تحديثات فورية

تغييرات المحادثات والحالة حيّة، لتبقى فرقك وأنظمتك متزامنة فوراً.

جاهزة للذكاء الاصطناعي (MCP)

دعم Model Context Protocol لإتاحة علاقات لوكلاء ومساعدي الذكاء الاصطناعي.

استيراد / تصدير Excel

استيراد وتصدير جهات الاتصال بالجملة لتسهيل الترحيل وإعداد التقارير.

إشعارات ويب فورية

تنبيهات المتصفح للرسائل الجديدة مع تفضيلات إشعارات لكل مستخدم.

عربي أولاً، بدعم كامل للكتابة من اليمين

بخلاف المنصات التي تضيف ترجمة جزئية أو آلية لاحقاً، صُممت علاقات من الأساس للغة العربية، تجربة عربية أصيلة من الطراز الأول بدعم كامل للكتابة من اليمين لليسار عبر المنتج بأكمله، إلى جانب الإنجليزية الكاملة. لمؤسسات المنطقة، يظهر هذا الفرق في كل شاشة.

منصة متكاملة خلفها

إلى جانب المراسلة، تمنح علاقات فرقك نظام التشغيل الكامل لعلاقات العملاء.

نظام إدارة علاقات مدمج

جهات اتصال وشركات وصفقات وتذاكر مع حقول مخصصة غير محدودة وعروض محفوظة.

أتمتة سير العمل

أداة بناء مرئية بلا برمجة تحوّل الرسائل الواردة والصادرة إلى أتمتة متفرّعة.

التقارير والتحليلات

لوحات معلومات قابلة للتخصيص ورسوم بيانية عبر الكائنات للمبيعات والدعم والتجارة.

التجارة والفوترة

فوترة احترافية وكتالوج منتجات وتذكيرات تجديد تلقائية.

جاهز لجلب علاقات إلى مؤسستك؟

تحدّث مع فريقنا حول المراجعات الأمنية وإقامة البيانات والبنية التحتية المخصصة والتنفيذ لمؤسستك.

المدونة

أحدث المقالات

اكتشف كيفية زيادة المبيعات وتعزيز رضا العملاء ونمو الأعمال، مع مجموعتنا المختارة من المقالات.

دور نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) في شركات التأمين

ميمونة خصاونة 23 September 2025

دور نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) في شركات التأمين

تعرف كيف يُمكن لنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أن يساهم في تحسين أداء شركات التأمين في السوق الأردني والعربي من خلال تعزيز خدمة العملاء وزيادة كفاءة العمليات التشغيلية.

اقرأ المزيد

الأسباب الشائعة لحظر حساب واتساب للأعمال وكيفية تجنبها

ميمونة خصاونة 18 June 2025

الأسباب الشائعة لحظر حساب واتساب للأعمال وكيفية تجنبها

يعرض هذا المقال الأسباب الشائعة التي قد تؤدي إلى حظر أو تعطيل حساب واتساب للأعمال، وذلك استنادًا إلى سياسات واتساب الرسمية. كما يوضح الأخطاء التي يقع فيها العديد من المستخدمين دون قصد، ويوفر إرشادات عملية لمساعدة الشركات على تجنب هذه المخالفات والحفاظ على استمرارية نشاطها.

اقرأ المزيد

 مقارنة شاملة بين علاقات وأودو: أيهما الأنسب لأعمالك؟

ميمونة خصاونة 8 June 2025

مقارنة شاملة بين علاقات وأودو: أيهما الأنسب لأعمالك؟

تعرف على الفروقات الأساسية بين نظام أودو ونظام علاقات، واكتشف أي الخيارين يلبي احتياجات عملك في إدارة علاقات العملاء بشكل أفضل. في هذه المقارنة الشاملة، نستعرض أبرز المميزات والوظائف في كل نظام، مع تحليل نقاط القوة والضعف لمساعدتك على اتخاذ القرار الأنسب لنمو أعمالك.

اقرأ المزيد