مراكز التدريب والمعاهد وأكاديميات اللغات
مسار مبيعاتك كله محادثة واتساب. امنحه مساراً واضحاً.
- تابع كل استفسار حتى التسجيل، حسب الدورة والفصل.
- أرسل إعلان الدورة الجديدة لكل من أنهى السابقة.
- أصدر رسوم الدورات والأقساط وتابعها.
لمراكز التدريب والمدارس والجامعات وصنّاع الدورات الإلكترونية
كل طالب، وكل محادثة، وكل طلب —
يجمع علاقات محادثات واتساب وماسنجر وإنستغرام في صندوق وارد واحد — مع ملف لكل طالب، ومسار تسجيل واضح أمامك، والرسوم والطلبات التي تأتي بعده، في المكان نفسه. مبنيّ بالعربية،
صندوق وارد واحد مشترك
استفسارات واتساب وماسنجر وإنستغرام في شاشة واحدة، وملف الطالب بجانب المحادثة.
ملف لكل طالب
حقولك أنت: المستوى، والفرع، وولي الأمر، ونتيجة تحديد المستوى، وحالة التسجيل.
مسار تسجيل واضح
كل تسجيل يتنقّل بين مراحلك أنت، من الاستفسار الأول حتى التسجيل.
إعلانات تصل للقائمة الصحيحة
أخبار الفصل والتذكيرات عبر قوالب واتساب الرسمية المعتمدة.
موسم التسجيل لا يجب أن يُدار من خمسة هواتف شخصية
- تصل الاستفسارات على واتساب وإنستغرام وماسنجر في الوقت نفسه، ولا أحد يعرف من ردّ عليها — أو إن كان أحد قد ردّ أصلاً.
- العشرون سؤالاً نفسها كل يوم: الرسوم، المواعيد، المستويات، وهل ما زال هناك مقعد شاغر.
- قائمة الطلاب في ملف إكسل، والمحادثة على الهاتف، ولا يلتقيان أبداً.
- يترك موظف عمله، فيغادر معه سجل محادثات أولياء الأمور بالكامل.
- الإعلان عن فصل جديد أو تغيير في الجدول يعني نسخ الرسالة مئة مرة، أو مجموعة غير رسمية لا يضبطها أحد.
لا شيء من هذا مشكلة في الفريق. إنها مشكلة في الأدوات.
مؤسستك، بمصطلحاتك أنت
سجلات علاقات أنت من يحدّدها. لا شيء هنا حلّ التفافي — هذه أنواع السجلات الستة، بأسماء وحقول تناسب طريقة عمل مدرسة أو معهد فعلاً.
- جهة اتصالطالب، أو متقدّم، أو متدرّب، أو ولي أمر
- شركةفرع، أو مدرسة شريكة، أو شركة ترعى تدريب موظفيها
- صفقةتسجيل واحد — هذا الطالب، هذا البرنامج، هذا الفصل — يتنقل بين مراحلك
- تذكرةطلب أو شكوى: شهادة، أو نقل، أو تعارض في الجدول، أو استرداد
- منتجدورة، أو برنامج، أو مستوى، أو باقة
- فاتورةرسوم دراسية، أو رسوم فصل، أو قسط — تُصدر وتُتابع، مع ملف PDF
أضف الحقول التي تستخدمها فعلاً
- الرقم الجامعي أو رقم الطالب
- الصف أو المستوى
- الفرع
- هاتف ولي الأمر
- نتيجة اختبار تحديد المستوى
- حالة التسجيل
- تاريخ البدء
- كيف عرف عنكم
نص، أو قائمة، أو رقم، أو عملة، أو تاريخ، أو نعم/لا، أو هاتف، أو صورة، أو حقل يشير إلى موظف أو فريق.
أعد تسمية مراحل المسار كما تريد
- استفسار
- أُرسلت المعلومات
- حُجز اختبار تحديد المستوى
- تم الاختبار
- أُرسل العرض
- تم التسجيل
- انسحب
كل ما يقوم عليه مكتب القبول لديك
ستة أجزاء من منصة واحدة، كل جزء يؤدي عملاً يقوم به فريقك يدوياً اليوم.
القبول — واتسابولي أمر سارة
صباح الخير، هل ما زال هناك مقعد في المستوى الثالث؟
صباح النور 👋 نعم، المستوى الثالث يبدأ في الثاني عشر. هذه البرامج والرسوم.
ممتاز. كيف نحجز اختبار تحديد المستوى؟
ملف الطالب
- المستوىالمستوى الثالث — إنجليزي
- الفرعالفرع الرئيسي
- ولي الأمرأم سارة
- حالة التسجيلأُرسلت المعلومات
صندوق وارد مشترك
كل قناة يستخدمها ولي الأمر أو الطالب فعلاً — في شاشة واحدة
تصل رسائل واتساب وماسنجر ورسائل إنستغرام المباشرة إلى صندوق الوارد نفسه، لحظياً، مع عدّاد للرسائل غير المقروءة في كل قناة. ملف الطالب الكامل — المستوى، والفرع، وولي الأمر، وحالة التسجيل، والطلبات السابقة — يظهر بجانب المحادثة بينما يكتب فريقك. وحتى الردود التي يرسلها موظفوك من تطبيق واتساب نفسه تظهر داخل المحادثة.
- ابحث وصفِّ المحادثات بأي حقل — المستوى، الفرع، حالة التسجيل.
- لكل طالب مسؤول وفريق، فلا يبقى استفسار بلا رد بالصدفة.
- اقصر صلاحية موظفي كل فرع على طلاب ذلك الفرع فقط.
اربط رقم واتساب الخاص بك
- 1سجّل الدخول عبر ميتا، من داخل علاقات
- 2اختر حساب واتساب للأعمال والرقم
- 3سجّل الرقم برمز التحقق بخطوتين
- 4اضبط ملف نشاطك التجاري — وابدأ الاستقبال
بلا وسيط، وبلا قائمة انتظار.
واجهة واتساب للأعمال
رقم واتساب الرسمي الخاص بك، جاهز خلال دقائق — بلا وسيط
اربط رقمك عبر تدفق التسجيل الرسمي من ميتا، من داخل علاقات. سجّل الرقم برمزه، واضبط ملف نشاطك التجاري، وابدأ الاستقبال. وسجل محادثاتك السابقة يأتي معك. هذه هي الخطوة التي تجعلك المنتجات الأخرى تنتظرها أسبوعين ومكالمة مبيعات.
- الواجهة السحابية الرسمية — حساب أعمال موثّق، لا رقم شخصي.
- اربط عدة أرقام، رقماً لكل فرع أو قسم.
الرسائل الجماعية
أخبر كل أولياء الأمور ببدء الفصل الجديد. مرة واحدة.
صمّم قالب واتساب — بشعارك، أو صورة أو ملف في الترويسة، واسم ولي الأمر في النص، وأزرار في الأسفل — أرسله إلى ميتا للاعتماد، ثم وجّهه إلى القائمة التي تريدها بالضبط: المستوى الثالث، هذا الفرع، المسجّلون الذين لم يسددوا. ترى عدد المستقبلين قبل الإرسال، وسجل تسليم لكل مستقبل بعده.
- تُتابع حالة اعتماد القوالب تلقائياً — تعرف دائماً إن كان القالب جاهزاً.
- قوالب بأكثر من ستين لغة.
- صمّم قوالبك الاحترافية الخاصة — صورة أو ملف في الترويسة، ونصّك أنت، وأزرار للرد أو لفتح صفحة التسجيل أو للاتصال بالفرع.
قاعدة — استفسار جديد
المُشغِّلعند استقبال رسالة
الشرطوكانت من جهة اتصال جديدة
الإجراءأرسل الرد الجاهز: البرامج والرسوم
الإجراءأسند إلى فريق القبول، بالتناوب
قواعد الأتمتة
الرد الأول يخرج قبل أن يفتح أحد جهازه
اضبط قاعدة: عند وصول رسالة من شخص جديد، أرسل قائمة الدورات والرسوم فوراً، ثم وجّه المحادثة إلى فريق القبول بالتناوب لتصل إلى شخص محدد مسؤول عنها. وتفرّع القاعدة حسب نص الرسالة، أو القناة التي جاءت منها، أو أي شيء في ملف الطالب.
- انتظر ثم تابع — يمكن للقاعدة أن تتوقف قبل خطوتها التالية.
- حدّث حقلاً تلقائياً — سجّل مصدر الاستفسار، أو مستواه.
رد جاهز — البرامج
عن أي برنامج تسأل؟
إنجليزي — عام
إنجليزي — آيلتس
برنامج الأطفال
الردود الجاهزة
قائمة الرسوم، والجدول، والموقع — بنقرة واحدة، وبالصياغة نفسها في كل مرة
ابنِ مكتبة ردود مشتركة يستخدمها فريقك أثناء الكتابة — وتجاوز النص المجرد: أزرار رد في واتساب، وقائمة تعرض برامجك، وزر يفتح صفحة التسجيل أو يتصل بالفرع، أو طلب موقع ولي الأمر.
- الإجابة نفسها من كل موظف، في كل فرع.
- ردود متعددة البطاقات على إنستغرام لعرض عدة برامج دفعة واحدة.
لوحة القبول
- 128استفسارات جديدة هذا الأسبوع
- 46تسجيلات هذا الفصل
التسجيلات حسب المرحلة
اللوحات والصلاحيات
شاهد المسار. وقرّر من يرى ماذا.
ابنِ لوحات على حقولك أنت — التسجيلات حسب المرحلة، والاستفسارات حسب المصدر، والطلبات المفتوحة حسب النوع، والإيراد المتوقع لهذا الفصل — كبطاقات أرقام أو رسوم بيانية ترتّبها كما تشاء. ثم اضبط الصلاحيات لكل فريق، حتى مستوى السجل الواحد: منسّقو هذا الفرع يرون طلاب هذا الفرع فقط، لا غير.
- نحو 130 صلاحية، تُمنح للفرق بدل توزيعها على الأفراد واحداً واحداً.
- استورد قائمة طلابك من إكسل، وصدّر بياناتك متى شئت.
- تحقق بخطوتين في كل الخطط، بما فيها المجانية.
من إعلان على إنستغرام إلى طالب مسجَّل
استفسار واحد، من أوله إلى آخره، دون أن ينسخ أحد شيئاً إلى ملف إكسل.
- 1يضغط ولي الأمر على إعلانك ويراسلك. يسجّل علاقات أيّ إعلان جاء منه.
- 2ترد قاعدة تلقائية فوراً ببرامجك ورسومك، كقائمة قابلة للضغط.
- 3القاعدة نفسها توجّه المحادثة إلى القبول، بالتناوب.
- 4يفتح المنسّق المحادثة، ويرى الملف بجانبها، ويحجز اختبار تحديد المستوى، وينقل التسجيل إلى المرحلة التالية.
- 5يسجّل الطالب. تُصدر فاتورة وتُتابع على ملفه.
- 6في الفصل التالي، يكون ضمن الشريحة التي تصلها رسالة الطلاب العائدين.
أياً كان نوع مؤسستك التعليمية
المدارس الخاصة
رقم رسمي واحد لأولياء الأمور، بدل ستة أرقام شخصية.
- استفسارات القبول، وطلبات النقل، والشكاوى، كلٌّ منها سجل يُتابع.
- إعلانات لصف واحد، أو فرع واحد، أو للجميع.
- موظفو كل فرع يرون فرعهم فقط.
الدورات الإلكترونية والتعلّم عن بُعد
أنت تدفع ثمن الإعلان أصلاً. لا تُضِع الرد.
- اعرف أي إعلان بدأ أي محادثة.
- رد أول فوري، في الثانية فجراً وفي أيام العطل.
- صنّف قائمتك حسب ما اشتروه، وبِعهم المستوى التالي.
الجامعات والتعليم العالي
أقسام كثيرة، منصة واحدة، وحدود صارمة بينها.
- فرق لكل كلية أو قسم، بحدود وصول على مستوى السجل.
- واجهة برمجية محدّدة الصلاحيات وويب هوك صادر للعمل بجانب أنظمتك الحالية.
- حملات قبول موجّهة للمتقدمين الذين تقصدهم بالضبط.
العربية هنا ليست ترجمة. هي التصميم نفسه.
بُنيت واجهة علاقات من الصفر، دون مكتبة مكوّنات جاهزة، لأن أياً منها لا يتعامل مع الاتجاه من اليمين إلى اليسار كما يجب. عربية وإنجليزية في كل مكان، مع منطقتك الزمنية، وعملتك، وتقويمك، وصيغة الوقت التي تعتمدها.
أسئلة تطرحها الفرق التعليمية
علاقات لا يقدّم الدروس ولا يسجّل الحضور. هو يتولى كل ما حول ذلك: الاستفسارات، والتسجيل، والتواصل مع أولياء الأمور، والطلبات، وسجلات الرسوم. يعمل إلى جانب نظامك الأكاديمي، ويتصل به عبر الواجهة البرمجية.
ابدأ بأكثر قنواتك ازدحاماً. وأضف البقية حين تكون جاهزاً.
اربط رقم واتساب واحداً، واستورد قائمة طلابك، وشاهد موسم تسجيل كاملاً يجري في مكان واحد. الخطة المجانية كافية للحكم عليه.
المدونة
أحدث المقالات
اكتشف كيفية زيادة المبيعات وتعزيز رضا العملاء ونمو الأعمال، مع مجموعتنا المختارة من المقالات.
ميمونة خصاونة • 23 September 2025
دور نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) في شركات التأمين
تعرف كيف يُمكن لنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أن يساهم في تحسين أداء شركات التأمين في السوق الأردني والعربي من خلال تعزيز خدمة العملاء وزيادة كفاءة العمليات التشغيلية.
اقرأ المزيد
ميمونة خصاونة • 18 June 2025
الأسباب الشائعة لحظر حساب واتساب للأعمال وكيفية تجنبها
يعرض هذا المقال الأسباب الشائعة التي قد تؤدي إلى حظر أو تعطيل حساب واتساب للأعمال، وذلك استنادًا إلى سياسات واتساب الرسمية. كما يوضح الأخطاء التي يقع فيها العديد من المستخدمين دون قصد، ويوفر إرشادات عملية لمساعدة الشركات على تجنب هذه المخالفات والحفاظ على استمرارية نشاطها.
اقرأ المزيد
ميمونة خصاونة • 8 June 2025
مقارنة شاملة بين علاقات وأودو: أيهما الأنسب لأعمالك؟
تعرف على الفروقات الأساسية بين نظام أودو ونظام علاقات، واكتشف أي الخيارين يلبي احتياجات عملك في إدارة علاقات العملاء بشكل أفضل. في هذه المقارنة الشاملة، نستعرض أبرز المميزات والوظائف في كل نظام، مع تحليل نقاط القوة والضعف لمساعدتك على اتخاذ القرار الأنسب لنمو أعمالك.
اقرأ المزيد